Gedragscode voor Cliënten, Medewerkers en Bezoekers van Myosotis Zorg

Myosotis Zorg streeft ernaar dat cliënten zoveel mogelijk in een veilige, vrije en zelfstandige omgeving kunnen werken leven. Dit vereist niet alleen de inzet van onze medewerkers, maar ook een actieve bijdrage van bewoners, bezoekers en andere betrokkenen.  

Definities: 

• Gedragscode: Dit document bevat de gedragsregels. 
• Cliënt: Iedereen met een begeleiding en/of een dagbestedingsovereenkomst met    Myosotis Zorg. 
• Medewerker: Eenieder die werkzaam is in of ten dienste van Myosotis Zorg.
• Bezoeker: Ieder persoon die een locatie van Myosotis Zorg bezoekt uit hoofde van een clientrelatie.

Doelen en Principes:

Myosotis Zorg zet zich in om ongewenst gedrag te voorkomen en te bestrijden. Deze gedragscode is bindend voor cliënten , medewerkers, bezoekers en anderen die aan Myosotis Zorg verbonden zijn. Iedereen wordt op de hoogte gebracht van de gedragscode.

Informatie en Vertrouwelijkheid:

Cliënten, bezoekers en medewerkers dienen vertrouwelijk om te gaan met informatie over elkaars privéleven. Alleen als het strikt noodzakelijk is voor de zorgverlening, mag er van deze regel worden afgeweken.

Dagelijkse Interactie:

• Respecteer elkaars privacy en zelfstandigheid.
• Myosotis Zorg tolereert geen enkele vorm van agressie, (seksuele) (verbale) intimidatie of discriminatie. Dit omvat pesten, fysieke, verbale, schriftelijke (digitale) intimidatie, en elke vorm van onderscheid op basis van ras, leeftijd, geloofsovertuiging, geslacht, nationaliteit, geaardheid, burgerlijke staat of handicap.

Gedragsregels voor Medewerkers:

• Professionele Interactie: Medewerkers handelen volgens de interne gedragsregels van Myosotis Zorg en de gedragsregels van de beroepsgroep. (beroepscode)
• Geen Agressie: Medewerkers accepteren geen agressief gedrag van bewoners en nemen zelf ook geen initiatief tot dergelijk gedrag.
• Geen Seksueel Gedrag: Medewerkers tolereren geen seksueel grensoverschrijdend gedrag en nemen zelf geen initiatief tot zulks gedrag.
• Geen Discriminatie: Medewerkers tolereren geen discriminerend gedrag en nemen zelf geen initiatief tot dergelijk gedrag.

Toepassing van de Gedragscode:

• De gedragscode is beschikbaar op website van Myosotis Zorg en te vinden in het kwaliteitshandboek.
• De gedragscode beperkt zich niet alleen tot het verblijf of bezoek aan locaties van Myosotis Zorg.  Deze is óók van toepassing op alle vormen van communicatie en omgang met elkaar – mondeling, schriftelijk en digitaal – ongeacht plaats of tijdstip.                                                                                       
• Van iedereen die aan Myosotis Zorg verbonden is, wordt verwacht dat zij zich houden aan deze gedragscode. In gevallen van overtreding kunnen betrokkenen op de gedragscode worden gewezen.

Richtlijnen privé-apparaten:

Cliënten kunnen gebruikmaken van hun telefoons, laptops en tablets etc. Om privacy en veiligheid te waarborgen gelden hierbij de volgende basisregels:

• Gebruik aparte accounts die uitsluitend voor de cliënt bestemd zijn.
• Schakel meldingen en pop-ups van privé- of werkaccounts uit.
• Stel een toegangscode in.

Deze richtlijnen voorkomen dat medewerkers of derden onbedoeld toegang krijgen tot vertrouwelijke informatie en bevorderen duidelijke samenwerking.

Toezicht en Klachten: 

• Toezicht: De directie en medewerkers zijn verantwoordelijk voor naleving van de gedragscode. 
• Klachten: Klachten worden behandeld volgens de klachtenprocedure van Myosotis Zorg.

Evaluatie

De gedragscode wordt minimaal één keer per jaar geëvalueerd.